Home / Nieuws / Green Smoke stopt met leveren in België
Green Smoke Logo

Green Smoke stopt met leveren in België

Green Smoke heeft zopas bekendgemaakt niet langer producten te leveren in België en een aantal andere landen binnen de EU. Nederlanders kunnen wel nog Green Smoke elektronische sigaretten en accessoires bestellen.

Deze beslissing heeft alles te maken met de herstructurering binnen Green Smoke: het bedrijf werd zopas overgenomen door tabaksgigant Altria (Philip Morris,…). Waarom bepaalde landen wel en andere niet geïmpacteerd zijn is vooralsnog onduidelijk.

We betreuren deze beslissing ten zeerste, vooral omdat we van mening zijn dat Green Smoke één van de topmerken in de e-sigaret industrie is. Gisteren werd er nog een loyaliteitscampagne gelanceerd, het nieuws slaat dus wat ons betreft in als een bom.

We adviseren mensen die de producten aankochten en  vragen, frustraties of een probleem hebben, contact op te nemen met Green Smoke – hetgeen Green Smoke ook zelf aanhaalt in hun schrijven (zie verder).

Hieronder vind je de communicatie die Green Smoke zopas naar de Belgische klanten verstuurde.

Dear electronischesigaret.be,

Thank you for choosing Green Smoke! We greatly value and appreciate your business.  Since 2008, we have been shipping our product to Belgium.  However, after a company-wide review of international operations, Belgium was flagged as a country to which we can no longer send our products.

To this end, starting Tuesday, April 1st, 2014, Green Smoke will no longer be shipping products to Belgium.

We regret any inconvenience this might cause you.  It saddens us greatly that we can no longer service you.  If you have any questions or concerns (even if you just want to vent!), please do not hesitate to contact our Customer Care team:

service@greensmoke.com | uk@greensmoke.com

Paul Steinberg,
Head of Customer Service
Green Smoke, Inc.

18 reacties

  1. I’m so disappointed to hear this! I’ve made three customers for Greensmoke, ordered a love birds kit for my daughter and son in law, I recommended Greensmoke to them and they have’nt even had a chance to buy cartomisers, they’re left with the kits and batteries. I also recommended Greensmoke to my friend from South Africa, she also has bought a kit, I don’t know if you still ship to there. Anyway now we’re left with kits and batteries we can’t use anymore. Thanks a lot Greensmoke!

  2. Albert Verheyen

    GANGSTERS!!!!

    Ik heb nog onderdelen (carrying cases, adapters, chargers, …..) voor +/- 100€!
    Die kan ik dus in de vuilbak kieperen?

    • Heeft u al de moeite genomen om contact op te nemen met greensmoke? Ik ben er zeker van dat hun dienst naverkoop je een oplossing zal voorstellen. Ze staan toch niet voor niets bekend om hun goede service. Doe het! en hou ons op de hoogte!

  3. yep niet te geloven, gebruik het al een half jaar (zonder gewoon te roken) bijna vanaf en nu dit ?

    Overstappen naar V2 , is ook goed

  4. Juist gechat met greensmoke,’ IT IS A MISUNDERSTANDING’

    Mails komen van de UK site, en inderdaad vroeger bestelde we via de UK

  5. Er kan nog altijd besteld worden via de Belgische site. Waarschijnlijk heeft het met de Belgische regelgeving te maken dat de UK site niet langer in België kan leveren.

  6. zouden er nog bestellingen mogelijk zijn via greensmoke.be?

  7. Green Smoke Europe

    Dear Belgium customers,

    Please let us to clarify this situation.
    You are no longer allowed to buy from the UK website, but you can still buy from our European website. This article is incorrect and inaccurate. All Belgium customers should access greensmoke.be and place the orders there.
    Green Smoke did not stop shipping in Belgium, only Green Smoke UK did.

  8. Hi, Guys

    For years I also have been using Green Smoke. Although we cannot order them through the UK site, now we can order them from Green Smoke Europe. I placed my order today and everything was perfectly fine.

    Green Smoke is the best quality I have ever tried!

  9. Ik heb woensdagavond besteld bij Greensmoke en vrijdagmiddag alles keurig geleverd gekregen. Supersnelle service met DHL. Oef….Green Smoke : beste kwaliteit, beste dampvolume, beste klantenservice !!!!

  10. vanaf heel binnenkort zal het effectief zeer moeilijk worden om greensmoke artikelen naar België te bestellen, momenteel wordt de laatste stock verkoopt via greensmoke europa, aangezien het Amerikaanse moederbedrijf niet meer naar Europa verscheept, en de UK site ook al niet naar België uitvoert … Wie tips of evenwaardige alternatieven kan verschaffen: graag ! Want de andere merken die ik al heb getest smaken allemaal hetzelfde !

    • Al een alternatief gevonden, ik ben ook op zoek?

    • Beste Steven,
      Ik ben sinds 21/01/16 overgeschakeld op V2 cigs ,de 3 tabak smaken die zij aanbieden smaken quasi hetzelfde. de rookontwikkeling is minder en het keelgevoel ook een stuk minder..
      het gewicht van de batterij is wel een stuk lichter , maar ze maken wel lawaai tijdens het gebruik ..je moet ook eerst 2 à 3 kleine pufjes doen alvorens een grote trek. anders voel je helemaal niets
      conclusie : green smoke is gewoon veel beter maar helaas niet meer te verkrijgen

      • als site owner en absolute kenner van beide merken kan ik deze reactie totaal niet begrijpen. wat ik wel kan begrijpen is dat je verknocht was aan de green smoke flavor en dat aanpassen naar een andere smaak… tja … even aanpassen is. De v2 cigs trekken toch veel easier, zeker met de ex blanks…en genereren absoluut meer keelgevoel. Daarvoor staan ze trouwens bekend. of niet?

  11. Afgelopen week hebben wij vernomen dat we geen Green Smoke producten meer aangeleverd krijgen vanuit de US.

    Reden is dat Green Smoke is overgenomen door Phillip Morris en die hebben bepaald dat er alleen nog in de US verkocht zal worden.
    Ondertussen hebben wij een ander merk in de hand genomen, ook vanuit de US. Dit produkt is gelijk van kwaliteit en is compatable met de Green Smoke batterijen.
    Verwachting is dat deze nieuwe lijn vanaf januari leverbaar zal zijn. Tot die tijd zitten wij tijdelijk met een minimale voorraad. Dit is de reden dat u ook niet alles meer kan krijgen.

    Excuus voor dit ongemak.

    Met vriendelijke groeten,

    Freek Huizen
    Klantenservice NL/BE
    H-1027 Budapest, Horvát utca 14-24
    Phone:+ 31858881625
    Fax: +36 1 577 7171

    ………………………………………………………………..
    Green Smoke Europe
    Live green, think green, vapor green!

    • Interessant! Hoe heet dit nieuwe produkt, Paul ?

    • ik gebruik nu Atlantic, dat valt nog best mee, magic mist kan me niet bekoren, tevens werkte er een cartridge niet op de greensmoke batterij. Binnenkort probeer ik eens de vinto vape, wel jammer dat ze maar tot 1,8% nicotine gaan.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Google+